Ｑ：プレスレットのサイズを調整くれませんか？
A調整工具無料送れます。お客様はご自分で簡単調整できます。
Q:時計受けた動けません、故障ですか？
A:はじめてご使用になる際や、時計が止まった時には正確に動くようにゼンマイを巻く必要があります。ゼンマイを巻くには、リューズを手前（6時方向）に回し、ゆるめた状態で、リューズを前方（12時方向）に回します。（逆に回してもゼンマイは巻かれません）十分にゼンマイが巻きあがるよう、少なくとも25回転以上リューズを回してください。
Q:日付変更の禁止事項ありますか？
A:日付操作をしてはいけない時間帯があります。それは20時から4時の間です。その時間の間に日付変更の操作を行うと、内部のパーツに負荷が加わってしまい、日付が変えられなくなってしまたり、異常が発生する恐れがあります。
Q:ロレックス時計は毎日動かしたほうがいいでしょう？
A:腕に装着しない場合、むしろ毎日動作させない事をおすすめします。あまり長期間（1 か月以上）使用しないとオイルが固着することも考えられますが、月2～3回の使用でしたら、まず問題無いといえます。